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新聞資訊-麥尚近5000㎡生產基地自主生產

辦公家具采購售后服務需考慮的幾點

作者: 南京麥尚家具 編輯: 來源: 發布日期: 2018.07.31

和一個單位合作,合作的不僅是他的產品,還有他的品牌,他的管理,最直接是他的服務,涉及到消費者的管理成本。我們辦公家具 采購售后服務需考慮下面 3項:


                                                       辦公家具采購

一, 辦公家具采購-本地化服務

        在投標時,來自全國各地的辦公家具公司為了保證服務的及時性,都會采用自己的方式佐證實力。麥尚 南京辦公家具 在與中國電信淮安分公司家具框架協議時,對本地化售后服務, 2小時響應做了詳細介紹:
  1. 在淮安設有辦事處,并提供租房協議
  2.  在漣水等離南京距離稍遠縣級市簽訂 辦公家具 售后服務合作協議,并提供合作伙伴營業執照,住房協議,聯系電話
  3.  麥尚南京辦公家具中心同時與萬師傅網全國家具安裝平臺,哼哈匠,俱合網等全國家具流通平臺進行合作,作為補充,以保證少量 辦公家具 安裝,少量辦公家具 補配的及時性。

二, 辦公家具采購-質保期內的責任與義務:

  1.  質量要實行三包:保修,包換,包退
  2.  質保期內免費維修,免費提供備品備件(配件費用須與 南京辦公家具公司確認) 麥尚南京辦公家具 定制中心提出 5年質保,終身售后服務的理念,值得借鑒。
  3. 保終身售后服務的理念,值得借鑒。
  4.  維修響應時間:2小時響應,24小時排除故障
  5. 技術培訓:在安裝驗收合格后,南京辦公家具 公司人員上門講解如何正確使用產品,如何保養維護產品
  6.  不定期檢修和回訪:南京市鐘英中學與麥尚 南京辦公家具 約定的是每年不定期檢修 2次,回訪6次(包含電話回訪和上門回訪)
  7. 投訴處理

三,辦公家具采購-質保期滿后售后服務:

很多辦公家具公司提出 5年質保,終身服務的理念,值得借鑒。東南大學國家重點實驗室與麥尚 南京辦公家具 簽訂供貨和服務協議時對質保期滿后的售后服務重點提出 2點:


  1. 質保期滿后售后服務,重大故障只收取一定的材料成本費和人工費,一般故障只收人工費,材料贈送。
  2.  售后服務內容:家具的拆裝,搬運與重組,家具翻新,加固。     

        南京辦公家具廠家麥尚家具有限公司是一家為客戶提供規劃設計的辦公家具采購定制公司,結合數字技術和公司的裝飾施工實力,為客戶提供合理的空間設計及室內外外環藝工程方案,打造企事業單位形象。


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